Envíos: entregas dentro del casco urbano del Área Metropolitana; por compras mayores a un millón de pesos el costo del envío será totalmente gratis.

Para envíos a ciudades fuera de Medellín y Área Metropolitana el costo del envío será asumido por el comprador.

Cambios: es indispensable presentar la factura y sin excepción, pasados 30 días no se aceptan cambios o devoluciones.

No hay devolución de dinero en efectivo.

Nota: el transporte de alguna devolución será asumido por el comprador. Y en caso de garantía verificada el almacén cubrirá los gastos de envío.